隐私政策
本政策说明 Vectra Connect 服务处理哪些数据、处理这些数据的目的,以及用户可以如何就数据处理问题联系客服。
1. 总则
Vectra Connect 提供用于管理订阅、连接、设备以及推荐和合作伙伴功能的数字服务。用户使用本服务,即确认已阅读本政策。
有关服务及数据处理的问题,可通过 Telegram 联系客服:@VectraConnect_support_bot。
2. 可能处理的数据
- Telegram 账户标识符,或用户通过网站登录时的网页账户标识符;
- 用户在注册、付款或联系客服时提供的姓名、用户名(username)、电子邮箱及其他数据;
- 有关订阅、套餐、有效期、设备数量、优惠码、奖励及推荐奖励的信息;
- 技术数据:设备类型、已连接设备的信息、用于限制设备数量的标识符、请求的 IP 地址、错误事件及诊断日志;
- 有关连接本服务服务器的信息:设备连接时所用的 IP 地址、连接网络的数据(网络运营商、网络类型——家庭网络、移动网络、服务器网络、VPN 或 Tor)、连接时间及流量——用于设备统计、保障服务运行及发现滥用行为;
- 用于在注册时评估滥用风险的信息:Telegram 账户的大致注册时长、注册时所用网络的类型、该 Telegram 标识符是否出现在公开的垃圾信息及滥用名单中;
- 为确认付款、退款或核对付款状态所必需的付款信息。银行卡及银行账户数据由支付服务商处理;Vectra Connect 不存储完整的卡号、账号及 CVV。开通自动续费时,将处理从支付服务商处获取的订阅技术标识符、定期扣款的周期及状态。
3. 处理目的
- 创建和维护用户账户;
- 提供订阅及服务设置的访问权限;
- 处理付款、续费、奖励、退款及客服咨询;
- 防止滥用、技术错误及未经授权使用账户;
- 提升界面质量、服务稳定性及用户支持水平;
- 履行法律要求及对用户所负的义务。
4. 法律依据
数据处理的依据为:履行《用户协议》、处理用户的咨询、履行法定义务、保障服务安全,以及在需要时基于用户的同意。
5. 数据的存储与保护
数据的存储期限以服务运行、履行对用户所负的义务、会计及技术核对、解决争议以及遵守法律要求所必需的时间为限。
Vectra Connect 采取组织和技术保护措施,限制对数据的访问,且不公开发布用户的个人数据。
6. 向第三方提供
数据可以提供给支付服务商、登录(身份验证)服务、托管服务商、IP 地址及 Telegram 标识符核查服务(用于确定网络类型和发现滥用行为)、分析及技术服务商,但仅限于 Vectra Connect 运行、用户支持、付款处理或履行法律要求所必需的范围。
7. Cookies、localStorage 及技术标识符
本服务可以使用 cookies、localStorage、sessionStorage 及类似技术,用于保存登录状态、所选设备、新手引导(onboarding)状态、技术设置及诊断事件。
8. 用户的权利
用户可以联系客服,以查询其数据的处理情况、更正不准确的数据、在适用的情况下撤回同意,或在法律及本服务所负义务不要求继续存储数据时请求删除数据。
9. 政策的变更
本政策可予以更新。现行版本发布于本页面。在更新发布后继续使用本服务,即表示同意新版本。
10. 联系方式
如有与本服务及数据处理相关的任何问题,请联系客服:@VectraConnect_support_bot。