Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 15 июля 2026 г.

Настоящее соглашение регулирует использование цифрового сервиса Vectra Connect, личного кабинета, Telegram-бота, подписок, настроек устройств, реферальных и партнёрских функций.

1. Общие положения

Используя Vectra Connect, создавая аккаунт, оплачивая подписку или продолжая работу с сервисом, пользователь подтверждает, что прочитал и принимает условия настоящего соглашения и политику конфиденциальности.

Если пользователь не согласен с условиями, ему следует прекратить использование сервиса и обратиться в поддержку для решения вопросов по активной подписке.

2. Характер сервиса и цифровых товаров

Vectra Connect предоставляет цифровую подписку, интерфейс управления подключениями, инструкции по настройке устройств, поддержку и связанные функции аккаунта. Услуги оказываются дистанционно в электронном виде.

Доступ, срок подписки, количество устройств, условия пробного периода, бонусы и дополнительные функции отображаются в интерфейсе сервиса или в сообщениях бота.

3. Аккаунт пользователя

• Пользователь отвечает за актуальность переданных данных и безопасность доступа к своему аккаунту.
• Нельзя передавать аккаунт, доступы, ссылки подписки или технические идентификаторы третьим лицам, если это нарушает условия выбранного тарифа.
• При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен обратиться в поддержку.

4. Законность использования

Пользователь обязуется использовать Vectra Connect законно, добросовестно и только в рамках применимого законодательства. Запрещено использовать сервис для мошенничества, атак на информационные системы, распространения вредоносного ПО, нарушения прав третьих лиц или иных противоправных действий.

5. Платежи, продления и возвраты

• Стоимость, срок и состав подписки отображаются до оплаты.
• Оплата обрабатывается платёжным провайдером. Vectra Connect не хранит полный номер банковской карты и CVV.
• Возвраты и спорные платежи рассматриваются через поддержку с учётом статуса подписки, факта предоставления цифрового доступа и требований закона.
• Если включено автопродление или оплата с внутреннего баланса, условия такого продления отображаются в интерфейсе сервиса; порядок автоматических (рекуррентных) списаний описан в разделе 6 настоящего соглашения.

6. Рекуррентные платежи и автопродление

Для непрерывного доступа к сервису пользователь может подключить автоматическое продление подписки — регулярные автоматические списания (рекуррентные платежи), в том числе через Систему быстрых платежей (СБП). Подключение автопродления является добровольным.

Подключая автопродление, пользователь заранее и осознанно даёт своё согласие (акцепт) на регулярное автоматическое списание платы за подписку с привязанного средства платежа (счёта в банке через СБП либо иного поддерживаемого способа оплаты) без дополнительного подтверждения каждой отдельной операции. Такое согласие действует до тех пор, пока пользователь не отключит автопродление одним из способов, указанных ниже.

• Периодичность и сумма. Списания производятся с периодичностью, равной сроку выбранной подписки (день, неделя, месяц или год), в размере стоимости соответствующего периода. Сумма и периодичность отображаются пользователю до подключения автопродления; подключая его, пользователь подтверждает согласие с ними.
• Даты списаний. Первое списание проводится при оформлении и активации подписки, каждое последующее — автоматически по наступлении даты очередного платежа. Точные даты и порядок повторных попыток определяются платёжным провайдером и могут незначительно смещаться по техническим причинам.
• Привязка и платёжные данные. Привязку средства платежа, её подтверждение в банке пользователя, проведение и повтор списаний осуществляет платёжный провайдер. Vectra Connect не хранит реквизиты банковской карты, номер счёта, CVV и иные платёжные данные и получает от провайдера только технический идентификатор подписки, статус операций и адрес электронной почты для направления уведомлений.
• Изменение стоимости. Стоимость подписки может изменяться. Об изменении цены будущих списаний пользователь уведомляется заранее (до даты следующего списания) доступным способом. Если пользователь не согласен с новой ценой, он вправе отключить автопродление до следующего списания; продолжение действия подписки без отключения означает согласие с обновлённой стоимостью.
• Отключение автопродления. Пользователь может в любой момент отключить автопродление: в интерфейсе сервиса (в разделе управления подпиской), через поддержку, по ссылке в уведомлении платёжного провайдера, а для СБП-подписок — также в приложении своего банка. Отключение прекращает только будущие списания.
• Уведомления о списаниях. После каждого списания платёжный провайдер направляет пользователю на указанный адрес электронной почты уведомление, в том числе с информацией о платеже и ссылкой на управление подпиской (включая её отмену).
• Ответственность за своевременную отмену. Пользователь самостоятельно отвечает за своевременное отключение автопродления, если не намерен продолжать подписку. Списания, состоявшиеся до момента отключения, считаются правомерными; Vectra Connect не несёт ответственности за платежи, произошедшие из-за того, что пользователь не отключил автопродление вовремя.
• Возвраты. Подписка является цифровой услугой, доступ по которой предоставляется немедленно. Плата за уже начатый (оплаченный и предоставленный) период возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством; оставшийся оплаченный период сохраняется до его окончания. Спорные ситуации рассматриваются поддержкой в порядке раздела «Платежи, продления и возвраты».
• Неуспешные списания. Если очередное списание не проходит, платёжный провайдер может повторять попытки, а Vectra Connect вправе приостановить или прекратить предоставление доступа до успешной оплаты. Доступ по подписке предоставляется только по факту успешного (подтверждённого) списания.
• Внешние сервисы. Проведение автосписаний зависит от платёжного провайдера, банка пользователя, СБП/НСПК и иных внешних систем. Vectra Connect не отвечает за их сбои, задержки, отказы в проведении платежа и иные обстоятельства, находящиеся вне его разумного контроля.
• Право сервиса. Vectra Connect вправе отменить или приостановить автопродление и подписку при нарушении настоящего соглашения, подозрении на злоупотребление, технической ошибке, спорном платеже или требовании закона.

7. Пробный доступ, бонусы и акции

Пробные периоды, промокоды, реферальные бонусы, партнёрские начисления и скидки предоставляются на условиях, указанных в интерфейсе или сообщении акции. Vectra Connect может ограничить или отменить бонус при злоупотреблении, технической ошибке или нарушении условий сервиса.

Если пробный (бесплатный или льготный) период предполагает последующий переход на платную подписку, пользователь до его подключения информируется о дате начала платных списаний, их сумме и периодичности. В этом случае платные списания начинаются автоматически по окончании пробного периода в порядке раздела 6; отключить автопродление можно в любой момент до первого платного списания.

8. Ограничение доступа

Vectra Connect может временно ограничить доступ к аккаунту или отдельным функциям при нарушении соглашения, подозрении на злоупотребление, необходимости защиты сервиса, технической ошибке, спорном платеже или требовании закона.

9. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется в пределах технических возможностей. На работу могут влиять устройство пользователя, операционная система, сторонние приложения, качество сети, платёжные провайдеры, Telegram и иные внешние сервисы.

Vectra Connect не отвечает за убытки, возникшие из-за неправильной настройки устройства пользователем, нарушения соглашения, действий третьих лиц или недоступности внешних сервисов, если это не связано с виновными действиями администрации сервиса.

10. Интеллектуальная собственность

Интерфейс, тексты, дизайн, программный код, брендовые элементы и материалы Vectra Connect защищены законом. Пользователь получает право использовать сервис только в пределах настоящего соглашения.

11. Конфиденциальность

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящего соглашения.

12. Изменение условий

Соглашение может обновляться. Актуальная редакция размещается на этой странице. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает принятие обновлённых условий.

13. Контактная информация

По вопросам подписки, оплаты, доступа, возврата или работы сервиса обращайтесь в поддержку: @VectraConnect_support_bot.