Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 17 октября 2026 г.

Настоящее соглашение регулирует использование цифрового сервиса Vectra Connect, личного кабинета, Telegram-бота, подписок, настроек устройств, реферальных и партнёрских функций.

1. Общие положения

Используя Vectra Connect, создавая аккаунт, оплачивая подписку или продолжая работу с сервисом, пользователь подтверждает, что прочитал и принимает условия настоящего соглашения и политику конфиденциальности.

Если пользователь не согласен с условиями, ему следует прекратить использование сервиса и обратиться в поддержку для решения вопросов по активной подписке.

2. Характер сервиса и цифровых товаров

Vectra Connect предоставляет цифровую подписку, интерфейс управления подключениями, инструкции по настройке устройств, поддержку и связанные функции аккаунта. Услуги оказываются дистанционно в электронном виде.

Доступ, срок подписки, количество устройств, условия пробного периода, бонусы и дополнительные функции отображаются в интерфейсе сервиса или в сообщениях бота.

3. Аккаунт пользователя

• Пользователь отвечает за актуальность переданных данных и безопасность доступа к своему аккаунту.
• Нельзя передавать аккаунт, доступы, ссылки подписки или технические идентификаторы третьим лицам, если это нарушает условия выбранного тарифа.
• При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен обратиться в поддержку.
• Регистрация нового аккаунта на сайте через анонимную сеть Tor недоступна. Вход в уже созданный аккаунт этим не ограничивается.

4. Законность использования

Пользователь обязуется использовать Vectra Connect законно, добросовестно и только в рамках применимого законодательства. Запрещено использовать сервис для мошенничества, атак на информационные системы, распространения вредоносного ПО, нарушения прав третьих лиц или иных противоправных действий.

5. Допустимое использование подписки и технические ограничения

Подписка Vectra Connect — это готовая услуга, рассчитанная на сценарии использования, которые описаны в личном кабинете, Telegram-боте и инструкциях сервиса: поддерживаемое клиентское приложение, поддерживаемые платформы, способы подключения и количество устройств, соответствующее выбранному тарифу. Актуальный перечень поддерживаемых клиентов, платформ и сценариев публикуется в интерфейсе сервиса и в сообщениях бота и может обновляться.

Ссылка подписки, конфигурационные данные, ключи, идентификаторы устройств и иные технические параметры остаются частью сервиса, предоставляются пользователю исключительно для личного использования в указанных сценариях и не переходят в его собственность.

Пользователю запрещается:

• 5.1. Вскрывать подписку. Расшифровывать, декодировать, извлекать, преобразовывать или иным образом раскрывать содержимое зашифрованной ссылки подписки и конфигурационных данных, в том числе с помощью сторонних инструментов, модифицированных сборок клиента и посреднических сервисов.
• 5.2. Использовать подписку вне описанных сценариев. Переносить конфигурацию в неподдерживаемые клиентские приложения, на маршрутизаторы и иное сетевое оборудование, в прошивки, скрипты и любые схемы подключения, не описанные в интерфейсе сервиса и в сообщениях бота.
• 5.3. Обходить учёт устройств. Обходить, подменять или искажать ограничение количества устройств и технический учёт подключений, включая подмену идентификаторов устройства (HWID), сведений о клиенте и иных технических данных, а также раздавать подключение на число устройств, превышающее оплаченное по тарифу.
• 5.4. Передавать доступ третьим лицам. Передавать, публиковать, продавать и перепродавать ссылку подписки, конфигурации, промокоды и доступ к аккаунту, а также оказывать на их основе услуги третьим лицам.
• 5.5. Вмешиваться в работу сервиса. Декомпилировать, дизассемблировать, исследовать и модифицировать программные компоненты сервиса и поддерживаемого клиента, вмешиваться в работу серверов, API и систем учёта, создавать автоматизированную или чрезмерную нагрузку, обходить средства защиты и антифрод-механизмы.
• 5.6. Злоупотреблять пробным доступом, бонусами и акциями. Создавать несколько аккаунтов для повторного получения пробного периода, бонусов, скидок и реферальных начислений, накручивать вознаграждения и обходить условия акций.

Любое из перечисленных действий, а равно иное использование подписки за пределами сценариев, описанных в интерфейсе сервиса и в сообщениях бота, считается существенным нарушением настоящего соглашения — независимо от того, повлекло ли оно фактический ущерб для сервиса.

5.7. Автоматический контроль и блокировка. Сервис применяет автоматические технические средства выявления злоупотреблений, в том числе анализирует сети и адреса, с которых подключаются устройства, число одновременных подключений и объём трафика. При обнаружении признаков нарушений, указанных в пунктах 5.1–5.6 и 5.10–5.12, доступ к подписке и аккаунту может быть ограничен или заблокирован, а отдельные устройства — отключены автоматически и без участия оператора; предварительное уведомление при этом не направляется, если предупреждение не предусмотрено пунктом 5.13. Пользователь информируется о факте ограничения доступным способом.

5.8. Обжалование и последствия. Автоматическое ограничение можно обжаловать через поддержку. Если проверка не подтверждает нарушение, доступ восстанавливается, а срок подписки продлевается на период ограничения. Если нарушение подтверждается, доступ не восстанавливается, а плата за оставшийся период не возвращается в объёме, допустимом применимым законодательством; при повторном или систематическом нарушении сервис вправе окончательно прекратить обслуживание пользователя и связанных с ним аккаунтов.

5.9. Поддержка и ответственность вне сценариев. Работоспособность подписки гарантируется и поддерживается только в описанных сервисом сценариях. Обращения, связанные с использованием подписки в неподдерживаемых клиентах, на неподдерживаемом оборудовании или после вмешательства в конфигурацию, поддержкой не рассматриваются; ответственность за последствия такого использования сервис не несёт.

Кроме того, пользователю запрещается:

• 5.10. Подключаться к сервису с серверов. Подписка предназначена для личных устройств пользователя — телефона, планшета, компьютера, телевизора или роутера — в сценариях, описанных сервисом. Запрещается подключаться к сервису с серверов, а также с IP-адресов дата-центров и хостинг-провайдеров (VPS, выделенных и облачных серверов), устанавливать ссылку подписки или конфигурацию в серверные панели, прокси, ботов и иное серверное программное обеспечение, а также подключать устройства к сервису через собственный или арендованный сервер. Такое подключение является нарушением независимо от того, сколько устройств фактически подключено через сервер. Использование на устройстве пользователя сервисов вроде iCloud Private Relay, Cloudflare WARP или коммерческого VPN-сервиса нарушением по этому пункту не является.
• 5.11. Использовать подписку одновременно из большего числа мест, чем оплачено устройств. Запрещается одновременно подключаться по одной подписке из большего числа разных сетей, чем количество устройств, оплаченных по тарифу (а по ссылке, выданной для одного устройства, — более чем из одной сети), например из домашних сетей разных провайдеров в разных городах. Смена сети одним устройством (переход между Wi-Fi и мобильной сетью, переключение между вышками сотовой связи, поездки) нарушением не является.
• 5.12. Использовать пробный доступ несоразмерно личным целям. Запрещается пропускать через пробный доступ объём трафика, явно несоразмерный личному использованию одним человеком, а также раздавать через него подключение другим лицам.

Действия, указанные в пунктах 5.10–5.12, также являются существенным нарушением настоящего соглашения; к ним применяются пункты 5.7 и 5.8 с учётом пункта 5.13.

5.13. Предупреждение перед ограничением. При выявлении признаков нарушений, указанных в пунктах 5.10 и 5.11, сервис, как правило, сначала направляет пользователю предупреждение — в Telegram, по электронной почте и (или) в уведомлениях приложения — с описанием обнаруженного и не ограничивает доступ в течение срока, отведённого на прекращение нарушения (обычно 24 часа; по пункту 5.10 срок указывается в предупреждении). Если нарушение продолжается после истечения срока или повторяется после предупреждения, доступ может быть ограничен или заблокирован без повторного предупреждения. При явных признаках передачи доступа большому числу лиц (одновременные подключения из множества разных сетей) доступ может быть автоматически приостановлен без предупреждения, а при продолжении такого использования — ограничен полностью. Нарушение пункта 5.12 может повлечь автоматическую блокировку аккаунта без предупреждения. Если пользователь не совершал действий, указанных в предупреждении (например, ссылкой подписки воспользовалось третье лицо), ему следует обратиться в поддержку: ситуация будет проверена вручную, а ссылка подписки при необходимости заменена.

6. Платежи, продления и возвраты

• Стоимость, срок и состав подписки отображаются до оплаты.
• Оплата обрабатывается платёжным провайдером. Vectra Connect не хранит полный номер банковской карты и CVV.
• Возвраты и спорные платежи рассматриваются через поддержку с учётом статуса подписки, факта предоставления цифрового доступа и требований закона.
• Если включено автопродление или оплата с внутреннего баланса, условия такого продления отображаются в интерфейсе сервиса; порядок автоматических (рекуррентных) списаний описан в разделе 7 настоящего соглашения.

7. Рекуррентные платежи и автопродление

Для непрерывного доступа к сервису пользователь может подключить автоматическое продление подписки — регулярные автоматические списания (рекуррентные платежи), в том числе через Систему быстрых платежей (СБП). Подключение автопродления является добровольным.

Подключая автопродление, пользователь заранее и осознанно даёт своё согласие (акцепт) на регулярное автоматическое списание платы за подписку с привязанного средства платежа (счёта в банке через СБП либо иного поддерживаемого способа оплаты) без дополнительного подтверждения каждой отдельной операции. Такое согласие действует до тех пор, пока пользователь не отключит автопродление одним из способов, указанных ниже.

• Периодичность и сумма. Списания производятся с периодичностью, равной сроку выбранной подписки (например, один, три, шесть или двенадцать месяцев), в размере стоимости соответствующего периода. Сумма и периодичность отображаются пользователю до подключения автопродления; подключая его, пользователь подтверждает согласие с ними.
• Даты списаний. Первое списание проводится при оформлении и активации подписки, каждое последующее — автоматически по наступлении даты очередного платежа. Точные даты и порядок повторных попыток определяются платёжным провайдером и могут незначительно смещаться по техническим причинам.
• Привязка и платёжные данные. Привязку средства платежа, её подтверждение в банке пользователя, проведение и повтор списаний осуществляет платёжный провайдер. Vectra Connect не хранит реквизиты банковской карты, номер счёта, CVV и иные платёжные данные и получает от провайдера только технический идентификатор подписки, статус операций и адрес электронной почты для направления уведомлений.
• Изменение стоимости. Стоимость подписки может изменяться. Об изменении цены будущих списаний пользователь уведомляется заранее (до даты следующего списания) доступным способом. Если пользователь не согласен с новой ценой, он вправе отключить автопродление до следующего списания; продолжение действия подписки без отключения означает согласие с обновлённой стоимостью.
• Отключение автопродления. Пользователь может в любой момент отключить автопродление: в интерфейсе сервиса (в разделе управления подпиской), через поддержку, по ссылке в уведомлении платёжного провайдера, а для СБП-подписок — также в приложении своего банка. Отключение прекращает только будущие списания.
• Уведомления о списаниях. После каждого списания платёжный провайдер направляет пользователю на указанный адрес электронной почты уведомление, в том числе с информацией о платеже и ссылкой на управление подпиской (включая её отмену).
• Ответственность за своевременную отмену. Пользователь самостоятельно отвечает за своевременное отключение автопродления, если не намерен продолжать подписку. Списания, состоявшиеся до момента отключения, считаются правомерными; Vectra Connect не несёт ответственности за платежи, произошедшие из-за того, что пользователь не отключил автопродление вовремя.
• Возвраты. Подписка является цифровой услугой, доступ по которой предоставляется немедленно. Плата за уже начатый (оплаченный и предоставленный) период возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством; оставшийся оплаченный период сохраняется до его окончания. Спорные ситуации рассматриваются поддержкой в порядке раздела «Платежи, продления и возвраты».
• Неуспешные списания. Если очередное списание не проходит, платёжный провайдер может повторять попытки, а Vectra Connect вправе приостановить или прекратить предоставление доступа до успешной оплаты. Доступ по подписке предоставляется только по факту успешного (подтверждённого) списания.
• Внешние сервисы. Проведение автосписаний зависит от платёжного провайдера, банка пользователя, СБП/НСПК и иных внешних систем. Vectra Connect не отвечает за их сбои, задержки, отказы в проведении платежа и иные обстоятельства, находящиеся вне его разумного контроля.
• Право сервиса. Vectra Connect вправе отменить или приостановить автопродление и подписку при нарушении настоящего соглашения, подозрении на злоупотребление, технической ошибке, спорном платеже или требовании закона.

8. Пробный доступ, бонусы и акции

Пробные периоды, промокоды, реферальные бонусы, партнёрские начисления, разовые вознаграждения за отзывы и участие в акциях, а также скидки предоставляются на условиях, указанных в интерфейсе сервиса или в сообщении акции. Vectra Connect может отказать в начислении, ограничить, приостановить или отменить вознаграждение при злоупотреблении, нарушении раздела 5, технической ошибке или ином нарушении условий сервиса, в том числе если нарушение выявлено после начисления. Вознаграждение за действия пользователя не начисляется, если эти действия совершены с нарушением настоящего соглашения либо описывают, рекламируют или поощряют такое нарушение.

Пробный период предоставляется один раз на пользователя и его устройства по усмотрению сервиса и не является обязательной частью услуги. Сервис вправе не предоставить пробный период по результатам автоматической оценки риска злоупотребления по совокупности признаков — например, с учётом сети, из которой выполнена регистрация (анонимная сеть, VPN, серверный адрес), и возраста аккаунта Telegram. В этом случае пользователь может оформить платную подписку на общих условиях.

Если пробный (бесплатный или льготный) период предполагает последующий переход на платную подписку, пользователь до его подключения информируется о дате начала платных списаний, их сумме и периодичности. В этом случае платные списания начинаются автоматически по окончании пробного периода в порядке раздела 7; отключить автопродление можно в любой момент до первого платного списания.

9. Ограничение доступа

Vectra Connect может временно ограничить доступ к аккаунту или отдельным функциям при нарушении соглашения (в том числе раздела 5), подозрении на злоупотребление (в том числе если аккаунт Telegram пользователя числится в общедоступных списках злоупотреблений VPN-сервисами), необходимости защиты сервиса, технической ошибке, спорном платеже или требовании закона. Ограничение может быть применено автоматически в порядке пунктов 5.7, 5.8 и 5.13.

10. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется в пределах технических возможностей. На работу могут влиять устройство пользователя, операционная система, сторонние приложения, качество сети, платёжные провайдеры, Telegram и иные внешние сервисы.

Vectra Connect не отвечает за убытки, возникшие из-за неправильной настройки устройства пользователем, нарушения соглашения, действий третьих лиц или недоступности внешних сервисов, если это не связано с виновными действиями администрации сервиса.

11. Интеллектуальная собственность

Интерфейс, тексты, дизайн, программный код, брендовые элементы и материалы Vectra Connect защищены законом. Пользователь получает право использовать сервис только в пределах настоящего соглашения.

12. Конфиденциальность

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящего соглашения.

13. Изменение условий

Соглашение может обновляться. Актуальная редакция размещается на этой странице. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает принятие обновлённых условий.

14. Контактная информация

По вопросам подписки, оплаты, доступа, возврата или работы сервиса обращайтесь в поддержку: @VectraConnect_support_bot.